101 žinučių siuntimo etiketas: ko vengti 2022 m

Lizzie Post kartą išsiuntė tekstinę žinutę, kurioje pasitikslino draugę su naujagimiu. Atsakymas atėjo pavėluotai – po metų.

Ar jos proprosenelė, produktyvi rašytoja ir Amerikos etiketo titanė Emily Post, būtų pasibaisėjusi? Jaunesnioji Post sako, kad taip nemano.

„Manau, kad jos asmenybė būtų tokia, kad, jei nebūtum įžeistas dėl ryšio nutraukimo, tada, žinoma, džiaugtumėtės atkūrimu“, – sakė jaunesnysis Postas. „Jei atsijungimas jus įžeidė, tada arba neatsakykite, arba praneškite kam nors, kad tai buvo problema. Arba priimk jį nuosavybėn arba paleisk“.

Per visą savo karjerą, apimančią pirmąją XX amžiaus pusę, Emily Post pakoregavo savo etiketo patarimus, kad jie atspindėtų besikeičiančią visuomenę, sako jaunesnis Postas, parašęs 19-ąjį ir netrukus pasirodysiantį 20-ąjį knygos „Emily Post’s Etiquette“ leidimą. . Ir šis požiūris gali būti vienintelė viltis, kurią turime įprasminti teksto žinutėms, asinchroninėms telefono žinutėms, kurios dabar palaiko didžiąją mūsų socialinio ir profesinio gyvenimo dalį.

Papildomos taisyklės, kaip tinkamai rašyti tekstinius pranešimus, sužlugdė pasaulinės pandemijos, socialinės žiniasklaidos programų plitimo ir darbo ir asmeninio gyvenimo ribos. Ieškokite „Twitter“ pagal „sms žinučių siuntimo etiketas“ ir rasite daugybę prieštaringų nusiskundimų – ar nemandagu leisti žinutei sėdėti, ar nemandagu tikėtis atsakymo? Ar jaustukas „nykščiai į viršų“ yra pasyvus ir agresyvus? Ar į pranešimą, kuriame rašoma tik didžiosiomis raidėmis, reikia atsakyti? Kartų skirtumai viską dar labiau apsunkina, nes paaugliams pažodžiui pereinama prie ironiškų jaustukų, o tetos ir toliau atsako „Gerai“.

Teksto žinučių siuntimas tapo mūsų numatytuoju bendravimo būdu, sako Justinas Santamaria, kuris 2010-ųjų pradžioje vadovavo Apple žinučių siuntimo paslaugos iMessage kūrimui. Tai, kas kažkada buvo laiškas, balso paštas, telefono skambutis ar el. laiškas, dabar dažnai gaunama teksto pranešimu – ir dėl to konteksto žlugimas tampa sunku žinoti, kokių taisyklių reikia laikytis.

Įdomu, kokia žinučių siuntimo išmintis išliko per pastaruosius kelerius metus? Štai ką mums pasakė ekspertai. Jei laikotės žinučių siuntimo taisyklių, atsiųskite jas mums adresu [email protected]

Pagalvokite apie grupinius tekstus kaip apie vakarienę

Michelle Markowitz, knygos „Ei, ponios!: 8 geriausių draugų istorija, 1 metai ir kelias, per daug el. laiškų“ bendraautorė, sakė, kad atsisakė daug tradicinių trumpųjų žinučių. išmintis. Mąstymas „tai turėjo būti telefono skambutis“ baigėsi. (Ji mėgsta rašyti ir skaityti ilgas žinutes. Nykščiais rašykite novelę!). Ir ji atsisakė rašyti trumpąsias žinutes paaugliams giminaičiams.

„Juos lengviau rasti Instagrame ar kur nors. Štai kur jie atrodo tikrai gyvi“, – sakė ji.

Tačiau kai kurios žinučių siuntimo manieros išlieka, ypač kai kalbama apie grupinius pokalbius. Filme „Ei, ponios! Markowitz ir jos bendraautorė Caroline Moss atranda daugybę būdų, kaip grupinis bendravimas suklysta. Grupės tekstai sukuria šimtus pranešimų, dažnai juose užpildo nepažįstami žmonės, ir tos gijos niekada neišnyksta. (Esu tikras, kad vis dar dalyvauju grupiniame pokalbyje dėl kolegijos teatro spektaklio „Nuoma“.)

Kaip išlaikyti savo intymias, gėdingas ar žalojančias tekstines žinutes kiek įmanoma privačias

Jūs nekviesite krūvos draugų į savo namus ir jų nepristatysite, todėl taip pat nedarykite to grupės tekste, sakė Markowitzas. Skirkite šiek tiek laiko viršuje, kad visi pasakytų savo vardus ir paaiškintų, kaip vienas kitą pažįsta.

Jei jums reikia ką nors išlyginti su konkrečiu grupės nariu, pradėkite naują tekstinį pokalbį, o ne verskite visus skaityti jūsų pirmyn ir atgal.

Kalbant apie pinigus, elkitės lengvai. Planuoti savaitgalio išvyką ar puošnią vakarienę grupiniame pokalbyje skamba smagiai, tačiau kai kurie gavėjai gali svirduliuoti, jei nenori pasidžiaugti „Michelin“ žvaigždute pažymėta ekstravagancija nuo ūkio iki stalo. Jei esate prie vairo, sukurkite erdvę kitaip mąstantiems arba suteikite žmonėms galimybę pasiūlyti alternatyvų arba grakščiai atsitraukti.

Baigėme kovoti dėl didžiųjų raidžių ir skyrybos ženklų

Atsiprašau, lipdukai – šis laivas išplaukė.

Geras tekstas yra prasmingas jo gavėjui, tačiau tam neturėtų reikėti ieškoti SAT gramatikos darbaknygės, pažymėjo Markowitzas. Po daugelio metų sumažėjusio socialinio kontakto ji džiaugiasi, kai kas nors susisiekia, net jei jų žinučių siuntimo stilius visiškai skiriasi nuo jos. Didžiųjų raidžių rašymo praleidimas arba klaustuko palikimas nereiškia pagarbos stokos.

Millennials ir Gen-Zers čia nėra atleisti. Laikas apkabinti baisiausias Gen-X elipses… net jei tai padidina mūsų nerimą…

Atsakymai nėra privalomi, bet padėkos yra malonios

Pastarieji keleri metai buvo sunkūs ir vis daugiau tekstinių atsakymų prasideda žodžiais „atsiprašau už vėlavimą“, – sakė Post. Atminkite, kad daugybė tekstų pasimeta dėl užimtumo ar smegenų miglos, o jei jums tikrai reikia atsakymo, atsiųskite malonų pranešimą.

Kita vertus, atminkite, kad neatsakyti tekstai kai kuriuos žmones verčia jausti nerimą, pridūrė Post. Trumpas užrašas, informuojantis, kad matėte jų pranešimą ir atsakys, kai turėsite laiko, gali palengvinti kai kurias su tekstu susijusias kančias.

Santamaria sakė, kad jis laikosi „dabar arba niekada“ požiūrio į trumpųjų žinučių rašymą – kai žinutė kurį laiką užtruko, jam sunku grįžti atgal. Pasak jo, paprastas veidukas ar šauktukas leidžia siuntėjui suprasti, kad jis tai matė ir įvertino šią mintį.

Atsargiai: „iMessage“ „efektai“, pvz., nykščiai į viršų nukreipti burbulai ir prožektoriai, gali tapti keistoki, jei gavėjas taip pat nenaudoja „iMessage“. Geriausia tokių vengti grupiniuose pokalbiuose.

Nebūk žinutes rašanti šlapia antklodė

Suteikti tam tikrą toną yra mažiau svarbu nei suderinti pokalbio partnerio energiją.

Daugelis iš mūsų išliejo savo širdis dėl teksto, kad atsakytų „gerai“. Pakartotinai siųsti trumpus atsakymus, pvz., nykščiai aukštyn, „lol“ arba „k“, gali būti gerai, jei jūsų gavėjas elgiasi taip pat, sakė Postas, tačiau tai „nesubrendusi“, jei nesugebate atidėti pokalbio pabaigos. Teksto siuntimas nėra Morzės kodas – tikslas nėra vartoti kuo mažiau žodžių.

Atminkite, kad skirtingos kartos turi skirtingą komforto lygį siųsdamos žinutes. Jūsų močiutės primygtinai reikalavimas prie kiekvienos žinutės pasirašyti savo vardą gali būti gaila, bet tai nėra didelė problema. Stenkitės vengti bet kokių stenogramų, kurių gavėjas nesupras, ir būkite malonūs, kai jūsų tėtis siunčia mirksėjimą.

Markowitzas sakė, kad istorinis draudimas „ei, ar galime pasikalbėti“ vis dar galioja. Kriptinės žinutės, tokios kaip „paskambink man“ arba „ką veiki antradienį“, verčia jūsų gavėją nervintis, nes jis nežino, ko jūs klausiate, sakė ji. Suteikite jiems užuominą, kad jie galėtų pasirinkti geriausią atsakymą.

Viskas gerai, kad rimtai

Paskelbti blogas naujienas – pavyzdžiui, išsiskyrimą ar kažkieno mirtį – per tekstą draudžiama, sakė Post.

Tačiau teksto pokalbių ribojimas tik logistika ir pagrindiniais sveikinimais yra pasenęs. Santamaria sakė, kad mes pasikliaujame žinučių siuntimu daugelyje kontekstų, kad natūralu, kad galiausiai kalbėsime apie savo emocijas. Kartais jam lengviau pasakyti rimtus dalykus per tekstą, nes jis turi daugiau laiko pagalvoti.

Klauskite pagalbos tarnybos: jūsų privatus pasiuntinys gali būti ne toks saugus

Įsitraukimo taisyklės yra tokios pačios kaip ir pokalbiuose telefonu ar asmeniniame pokalbyje: pirmenybę teikite klausymuisi ir supratimui, o ne reakcijai. Jei jums sunku interpretuoti kažkieno toną arba suprasti, ką jis pasakė, paklauskite. Skaitymo tonas bendraujant raštu yra sunkus, todėl visada galima paprašyti paaiškinimo.

„Kai vyksta rimtas pokalbis dėl teksto, labai svarbu suprasti, ar tikrai suvokiate žmogaus, su kuriuo kalbate, ketinimus ir neleidžiate emocijoms perskaityti žodžiais ekrane“, – sakė Santamaria. „Manau, kad tai naujas įgūdis, kurio mes visi mokomės.

Kalbėkite apie darbo vietos žinučių siuntimo ribas

Pašto teigimu, žinučių siuntimas verslo tikslais labai išaugo, tačiau tai vis dar yra asmeninio bendravimo kanalas. Prieš pateikdami pranešimą savo darbuotojui ar viršininkui, įsitikinkite, kad jūsų komanda kalbėjo apie ribas. Kuriomis paros valandomis galite atsakyti į trumpąsias žinutes? Ar vietoj to norėtumėte el. paštu ar telefono skambučio?

Nustačius šias ribas, gerbkite jas – kitiems ir sau.

„Tas mygtukas „nutildyti pranešimus“ atlieka Dievo darbą“, – sakė Markowitzas. (Jei norite jį įjungti naujausiuose „iPhone“, viršutiniame dešiniajame pagrindinio ekrano kampe ištraukite meniu. Palieskite „fokusuoti“, tada „netrukdyti“. „Android“ telefone pabandykite perbraukti žemyn, kad pamatytumėte pranešimus, tada dar kartą perbraukite žemyn greitųjų nustatymų piktogramų eilutėje, kad pamatytumėte visą sąrašą. Ieškokite „netrukdyti“.)

Nerašykite žinučių svarbiomis realaus pasaulio akimirkomis

Kai mobilieji telefonai pirmą kartą tapo plačiai prieinami, buvo laikoma nemandagu kalbėti telefonu viešoje vietoje, pavyzdžiui, bakalėjos parduotuvėje, sakė Post. Dabar esame daug laisvesni. Tačiau dėl to dar svarbiau pastebėti akimirkas, kai aplinkiniai žmonės nusipelno viso jūsų dėmesio.

Padėję telefoną pavalgyti, žiūrėti filmus, pasirodymus ir pokalbius su artimaisiais, žmonės parodo, kad juos vertinate.

„Kai kas nors jums pasako ką nors svarbaus ar nuoširdaus, ką nors prasmingo, jei atsitiko kažkas baisaus, tai yra akimirkos, kai reikia pamiršti telefoną ir sutelkti dėmesį į tai“, – sakė Postas. „Suteikite jiems geriausią klausytoją, o tai reiškia akių kontaktą, pokalbio stebėjimą ir klausimų uždavimą“.

Leave a comment

Your email address will not be published.